Важно!!! Продукты питания надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Продавец должен вернуть сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар ненадлежащего качества можно вернуть изготовителю или продавцу в течение гарантийного срока или срока годности и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Так же потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Условия возврата
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи или в течение 7 дней после. Возврат средств осуществляется за вычетом расходов на доставку.
Как вернуть товар
Для возврата товара свяжитесь с поддержкой, получите разрешение и отправьте упакованный товар.
Инициализация возврата
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи или в течение 7 дней после.
Процесс возврата
Необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и средств.
Компенсация средств
Продавец возвращает сумму за товар, за исключением расходов на доставку.
Возврат денежных средств
Покупатель может отказаться от товара до его передачи или в течение 7 дней после. Возврат средств осуществляется за вычетом расходов на доставку.
Часто задаваемые вопросы
Согласно закону, продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Продавец должен возвратить сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку.
Раздел посвящён только товарам надлежащего качества, условия возврата повреждённых товаров оговариваются отдельно.
Нужна помощь?
Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки.
